Kodex chování mezi bankami a klienty

Přihlásili jsme se k dodržování Standardu České bankovní asociace č. 19/2005 - Kodex chování mezi bankami a klienty (dále jen „Kodex“), který zejména vymezuje práva klientů vůči bance. Jeho zásady Wüstenrot - stavební spořitelna a.s. uplatňuje od 1. října 2006 a Wüstenrot hypoteční banka a.s. od 1. března 2011.

Obsahem Kodexu je vymezení vzájemných vztahů a pravidel při jednání banky s klientem. Stanovuje především práva klientů, dále pak určitá oprávnění bank, co mohou od klienta požadovat. Jeho cílem je vymezit korektnost jednání banky vůči klientovi a naopak.

Dokumenty ke stažení:

  • STANDARD ČBA č.19-Kodex chování mezi bankami a klienty-aktualizace březen 2015
    .PDF457 KB
    Stáhnout
ostatní dokumenty a formuláře ke stažení