Kontakty centrála

Wüstenrot

V případě, že se na naše pracovníky obracíte s požadavkem na konkrétní informaci týkající se Vaší smlouvy, je nutné vždy sdělit Váš PIN.

 

Podatelna - změna:

Možnost osobního podání dokumentace/korespondence na adrese Wüstenrot, Na hřebenech II 1718/8, Praha 4 – Nusle bude naposledy v pátek 22. 5. 2020 do 17:00 hodin.

Od pondělí 25. 5. 2020 bude možné osobně předávat dokumenty na Podatelně společnosti Moneta Money Bank na adrese Vyskočilova 1442/1b, Praha 4, 140 00. Provozní doba podatelny je ve všední dny od 8:00 do 16:00.

  • Naši odborní finanční poradci vám pomohou najít a nastavit nejlepší řešení dle vašich aktuálních potřeb.

  • Vyberte si kancelář, kde se s námi chcete potkat.

  • Společnosti skupiny Wüstenrot a jejich orgány.

    Přejít na detail

  • Společnost: Bankovní spojení - pro platby klientů Bankovní spojení - provozní účet
    Wüstenrot - stavební spořitelna a.s. číslo smlouvy / 7970 34200 / 7970
    Wüstenrot hypoteční banka a.s. číslo smlouvy / 7980 34235 / 7980

    Platební instrukce pro platby ze zahraničí

  • Zákaznická linka: +420 257 092 111

     

    Provozní doba

    Retailové produkty (spořicí účet, termínovaný vklad a běžný účet)

    • Po-Čt: 8:00-17:00
    • Pá: 8:00-15:00

     

    Všechny ostatní produkty

    • Po-Čt: 8:00-17:30
    • Pá: 8:00-16:30
  • Potřebujete ocenit nemovitost? Doporučíme Vám vhodného odhadce nemovitostí.

  • Stěhování Podatelny společností Wüstenrot do budovy Moneta Money Bank, a.s.

    V souvislosti s integrací společností Wüstenrot a MONETA Money Bank, a.s. bude realizováno přestěhování Podatelny z budovy společností Wüstenrot na Kavčích Horách na adrese Na hřebenech II 1718/8, Praha 4 - Nusle do budovy Moneta Money Bank na adrese Vyskočilova 1442/1b, Praha 4, 140 00.

    Na recepci nacházející se na stávající adrese společností Wüstenrot bude možné osobně předávat dokumenty ke zpracování naposledy v pátek 22. 5. 2020 do 17:00 hodin. Od tohoto termínu již zde nebude možné předávat osobně jakékoliv dokumenty či korespondenci.

    Od pondělí 25. 5. 2020 bude možné osobně předávat dokumenty na Podatelně společnosti Moneta Money Bank na adrese Vyskočilova 1442/1b, Praha 4, 140 00. Provozní doba podatelny je ve všední dny od 8:00 do 16:00. Oproti současnému stavu nebude přijetí pošty žádným způsobem potvrzováno - razítko Došlo, jiná potvrzení.

    Současně bude již od večerních hodin 22. 5. 2020 v prostorách vstupní haly Moneta Money Bank umístěn box pro předávání pošty mimo pracovní dobu podatelny. Tento box bude přístupný 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Do boxu je možné předávat dokumentaci/korespondenci v zalepené obálce. I zde nebude vydáváno žádné potvrzení o převzetí. 

    Dokumenty zasílané prostřednictvím České pošty i nadále zasílejte na stávající adresu společností Wüstenrot - stavební spořitelna a.s. / Wüstenrot hypoteční banka a.s., Na hřebenech II 1718/8, 140 00 Praha 4. U České pošty bude zřízeno přesměrování na novou adresu v sídle společnosti Moneta Money Bank, kde bude pošta zpracována. To však neplatí pro poštu zasílanou prostřednictvím jiných doručovatelů (Kurýrní služby atd.), kde je nutné zásilku adresovat již na novou adresu Vyskočilova 1442/1b, Praha 4, 140 00.

  • Na hřebenech II 1718/8, 140 00 Praha 4

     

    Provozní doba - pracovní dny - do 29.5.2020

    • Po-Čt: 09:00-12:00, 13:00-17:00
    • Pá: 09:00-12:00, 13:00-15:00

     

    Vklad prostřednictvím obchodního partnera Expobank CZ a.s. bude možný do 29.5.2020 včetně.

     


    Vklady v hotovosti na účty Wüstenrot - stavební spořitelna a.s. a Wüstenrot hypoteční banka a.s.

  • Mgr. Blanka Hronová

    • Adresa: Wüstenrot, Na hřebenech II 1718/8, 140 00 Praha 4
    • Tel.: +420 257 092 403
    • Na stížnost bude odpovězeno elektronicky pouze v případě, že e-mail odesílatele je evidován u smlouvy jako e-mail komunikační. Jinak bude odpověď odeslána poštou na korespondenční adresu. V případě požadavku na zavedení komunikačního e-mailu, kontaktujte naše klientské centrum.
    • E-mail: stiznosti@wuestenrot.cz
    • Online: formulář k podání reklamace a/nebo stížnosti

     

    Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

     

    Platforma pro řešení spotřebitelských sporů online:

  • Mimosoudní oddělení

    řešení opožděných splátek, upomínek, splátkové dohody, odklad, SMS apod.

     

    Soudní oddělení

    řešení platebních rozkazů, žalob, insolvence, exekuce apod.

     

    Kontaktní formulář

    Využijte kontaktní formulář pro řešení opožděných splátek a upomínek.

  • Jste finančním poradcem? Jste samostatným zprostředkovatelem (tj. makléřem)? Zprostředkováváte úvěry? Pokud Vás zaujaly naše produkty a chtěli byste se podílet na jejich úspěšném prodeji, staňte se našimi partnery! Pro navázání externí spolupráce stačí stáhnout, vyplnit a zaslat přiložený formulář na e-mailovou adresu
    eoc-partners@wuestenrot.cz. V případě, že se chcete stát finančním poradcem interní obchodní sítě, klikněte zde. Následně budete kontaktováni zástupcem naší společnosti, který s vámi dohodne další postup.

     

    Soubory ke stažení

    Karta externího obchodního partnera (xlsx, 66 kB)

­

Kontaktní formulář

Nechte nám kontakt a my Vám zavoláme.

* Povinné pole

Stisknutím tlačítka „Odeslat formulář“ vyjadřujete svůj souhlas s tím, že Vás budeme kontaktovat za účelem poradenství ohledně našich produktů. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat. Bližší informace o zpracování osobních údajů najdete zde.